CRM · Funil de vendas organizado
Implementamos um CRM integrado ao WhatsApp (e ao tráfego pago, quando houver) para que cada lead tenha dono, etapa e histórico claros. Nada de venda perdida por esquecimento. Orçamento personalizado, sem valor fixo.
O que é CRM
CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que centraliza cada lead e cada etapa da negociação em um funil visual, geralmente em formato kanban, para que nenhum contato fique esquecido. Na Marquês Tráfego, implementamos o CRM já integrado ao WhatsApp e, quando existe, às campanhas de tráfego pago, para que o vendedor veja de onde veio o lead e em que etapa ele está, sem depender de planilha, caderno ou memória. É indicado principalmente para empresas com mais de um vendedor ou volume de leads que já não cabe mais no controle manual.
Problemas que resolvemos
O vendedor esquece de dar follow-up e a venda que estava quase fechada, esfria. Sem lembrete automático, o controle depende só da disciplina individual de cada vendedor.
Sem funil visual, ninguém sabe quantas negociações estão em aberto agora. Decisão de contratar mais gente ou investir mais em mídia vira achismo, sem número real na mão.
O lead se perde entre WhatsApp, planilha e anotação em caderno. Cada vendedor controla do seu jeito, e quando alguém sai da empresa, o histórico some com ele.
O dono do negócio não sabe qual vendedor está performando melhor, e por quê. Sem dado organizado, fica impossível saber onde o funil está travando: geração, qualificação ou fechamento.
Como funciona a entrega
CRM só funciona se o time realmente usa. Por isso o processo começa entendendo como sua equipe vende hoje.
Entendemos como sua equipe vende hoje, mesmo que o processo só exista de forma informal.
Definimos as etapas do kanban (por exemplo: novo lead, em contato, proposta enviada, fechado) sob medida para o seu negócio.
Configuramos os campos, estágios e permissões de acesso de cada vendedor no sistema.
Conectamos o CRM ao seu fluxo de WhatsApp e, quando existe, às campanhas de tráfego pago, para rastrear a origem de cada lead.
Ensinamos o time a usar o CRM no dia a dia, com foco no que realmente importa para fechar venda.
Revisamos o funil com base no uso real e ajustamos etapas que não fazem sentido na prática.
Diferenciais da Marquês Tráfego
Implementar CRM isolado organiza parte do processo. Integrado a tráfego pago e WhatsApp, ele mostra o caminho completo do lead até a venda.
Quando o lead vem de tráfego pago, o CRM já mostra de qual campanha ele nasceu, sem precisar perguntar.
A automação de atendimento alimenta o funil automaticamente, sem trabalho manual de digitação.
O funil deixa visível qual negociação está parada há tempo demais, para o gestor cobrar antes de perder a venda.
Para quem é, e para quem não é
Um passo além da organização
Organizar o funil já resolve boa parte do problema. Com IA, o próprio CRM pode ajudar a qualificar, resumir conversa e sugerir o próximo passo do follow-up.
Quando o CRM está integrado a um agente de automação com IA, cada conversa do WhatsApp já chega organizada, resumida e com a próxima ação sugerida, sem o vendedor precisar reler o histórico inteiro para saber onde a negociação parou.
Dúvidas frequentes
CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que centraliza cada lead e cada etapa da negociação em um funil visual. Sem ele, o controle depende de planilha, caderno ou memória do vendedor, e é justamente aí que o follow-up se perde e a venda esfria antes de fechar.
Não trabalhamos com valor fixo, porque o custo depende do tamanho do time, do número de etapas do funil e das integrações necessárias (WhatsApp, tráfego pago). Fazemos um diagnóstico gratuito e enviamos uma proposta de implementação sob medida.
Avaliamos o cenário de cada cliente antes de indicar uma ferramenta. O critério principal é a capacidade de integração com WhatsApp e a simplicidade de uso pelo time de vendas, não a marca do software.
Sim, essa é justamente a integração que priorizamos. Quando você já tem (ou implementa com a gente) automação de WhatsApp, cada conversa pode virar um card no funil do CRM, sem trabalho manual de digitar tudo de novo.
Ajuda, mas não é obrigatório. Parte do nosso trabalho no diagnóstico é ajudar a desenhar as etapas do seu funil, mesmo que hoje ele só exista na cabeça de quem vende.
Sim, fazemos um treinamento rápido de uso do CRM com o time comercial após a implementação, focado no dia a dia real de quem vai usar a ferramenta, não em recursos que ninguém vai usar.
Sim, é justamente o cenário onde o CRM faz mais diferença: com vários vendedores e volume de leads, fica impossível controlar o funil sem um sistema centralizado que mostra quem está com qual negociação em aberto.
Fale com a gente
Fazemos um diagnóstico gratuito do seu funil atual e mostramos como o CRM se encaixa no seu processo de vendas.
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